Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trên nền tảng

CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP LONG TOÀN CẦU XZ cung cấp phụ tùng, linh kiện thiết bị thi công và dịch vụ kỹ thuật đi kèm khi có thỏa thuận. Trang này nêu điều kiện để nhận đơn và các trường hợp không cung cấp hoặc cung cấp có giới hạn.

1. Phạm vi hàng hóa và dịch vụ

• Phụ tùng, linh kiện cho thiết bị bê tông, làm đường, nâng hạ và máy công trình liên quan.
• Dịch vụ kèm theo khi ghi trong báo giá: tư vấn chọn mã, hướng dẫn lắp đặt từ xa, kiểm tra hiện trường. Xem thêm trang Dịch vụ.
• Không kinh doanh hàng cấm theo pháp luật Việt Nam.

2. Điều kiện để nhận đơn hàng hóa

1. Có họ tên và số điện thoại hoặc email liên hệ được.
2. Có mã phụ tùng, hoặc model máy kèm ảnh nameplate / bản vẽ đủ để đối chiếu. Đơn thiếu căn cứ đối chiếu được tạm dừng cho đến khi bổ sung.
3. Địa chỉ giao hàng trên lãnh thổ Việt Nam, hoặc quý khách nhận tại trụ sở.
4. Đồng ý chính sách giá và chính sách thanh toán ghi trên báo giá.

3. Hạn chế về kỹ thuật và tồn kho

• Tương thích với máy chỉ được khẳng định khi đã đối chiếu model, số seri hoặc bản vẽ. Quý khách tự chọn mã và xác nhận mua thì chịu trách nhiệm về việc mã đó không khớp máy, trừ khi hàng lỗi hoặc giao sai so với mã đã chốt.
• Hàng hết tồn được báo lại. Thời gian đặt hàng được nêu trong báo giá và có thể dài hơn hàng có sẵn.
• Một số mã có số lượng đặt tối thiểu theo quy cách đóng gói của nhà cung cấp.
• Ảnh trên website mang tính minh họa; quy cách giao theo mã đã xác nhận trên báo giá.

4. Trường hợp từ chối hoặc tạm dừng cung cấp

• Không đủ thông tin để đối chiếu mã, hoặc yêu cầu vượt khả năng cung ứng.
• Thông tin đặt hàng có dấu hiệu giả mạo, gian lận thanh toán hoặc dùng danh nghĩa người khác.
• Yêu cầu hàng không thuộc ngành hàng phụ tùng thiết bị thi công của công ty.
• Hiện trường kiểm tra không bảo đảm an toàn lao động, hoặc khách chưa thanh toán đúng thỏa thuận đã ghi trong báo giá.

Khi từ chối, chúng tôi thông báo lý do qua kênh liên hệ của đơn. Khoản đã thu cho phần chưa cung cấp được hoàn theo chính sách hoàn tiền.

5. Bảo hành và trách nhiệm lắp đặt

Bảo hành áp dụng theo điều kiện từng chủng loại và chỉ khi còn chứng từ mua hàng. Không bảo hành cho hao mòn tự nhiên, lắp sai quy trình, vận hành vượt thông số, hoặc hàng đã bị sửa bởi bên thứ ba. Tư vấn lắp đặt là hướng dẫn kỹ thuật; việc tháo lắp trên máy do đơn vị vận hành thực hiện, trừ khi báo giá có hạng mục thi công tại hiện trường.