Chính sách bảo mật

Chính sách này giải thích cách CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP LONG TOÀN CẦU XZ (“chúng tôi”) xử lý dữ liệu cá nhân khi quý khách truy cập website, gửi yêu cầu báo giá, mua phụ tùng hoặc sử dụng dịch vụ kỹ thuật.

1. Bên kiểm soát dữ liệu

CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP LONG TOÀN CẦU XZ , mã số thuế 0111513423, địa chỉ Thôn Gia Lộc, xã Đông Anh, TP Hà Nội, Việt Nam. Liên hệ về dữ liệu cá nhân: hoplongtoancauxz@gmail.com hoặc hotline 086 271 5555.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng hoặc địa điểm lắp đặt.
• Nội dung yêu cầu: mã phụ tùng, model máy, số giờ hoạt động, ảnh nameplate, bản vẽ hoặc mô tả kỹ thuật quý khách gửi.
• Thông tin đơn hàng, báo giá, thanh toán và hóa đơn ở mức cần để đối soát. Chúng tôi không lưu số thẻ.
• Dữ liệu kỹ thuật khi dùng website: địa chỉ IP, loại trình duyệt và cookie phân tích (Google Analytics) nếu công cụ này đang được bật.

3. Mục đích sử dụng

• Lập báo giá, xác nhận đơn, giao hàng và xuất hóa đơn.
• Bảo hành, đổi trả, hoàn tiền và xử lý khiếu nại.
• Tư vấn kỹ thuật theo model máy và mã phụ tùng.
• Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước.
• Đo lường lưu lượng website để cải thiện nội dung danh mục.

4. Cơ sở xử lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu để thực hiện báo giá và hợp đồng mua bán, để tuân thủ pháp luật, vì lợi ích hợp pháp trong việc vận hành bán hàng, hoặc theo sự đồng ý khi quý khách gửi form liên hệ. Gửi form hoặc tiếp tục đặt hàng nghĩa là quý khách đã đọc chính sách này.

5. Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị vận chuyển để giao hàng, ngân hàng để đối soát thanh toán, và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu đúng thẩm quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

6. Thời gian lưu trữ

• Chứng từ mua bán, hóa đơn: lưu theo thời hạn kế toán, thuế hiện hành.
• Yêu cầu báo giá không phát sinh đơn: lưu tối đa 24 tháng rồi xóa hoặc ẩn danh.
• Quý khách có thể yêu cầu xóa sớm hơn khi chúng tôi không còn nghĩa vụ phải giữ chứng từ đó.

7. Quyền của quý khách

Quý khách được yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, phản đối xử lý hoặc rút lại sự đồng ý đối với dữ liệu của mình. Gửi yêu cầu qua email hoặc hotline nêu trên. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn luật bảo vệ dữ liệu cá nhân quy định.

8. Bảo mật và cookie

Chỉ nhân sự phụ trách đơn hàng và kế toán được xem dữ liệu giao dịch. Quý khách nên bảo mật email và điện thoại dùng để nhận báo giá. Cookie cần thiết phục vụ vận hành website; cookie thống kê có thể tắt trong trình duyệt. Việc chặn cookie không làm mất quyền mua hàng.

9. Cập nhật

Khi chính sách thay đổi, nội dung mới được đăng tại trang này cùng ngày hiệu lực. Các điều khoản liên quan khiếu nại nằm tại phương thức tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.